Empresa

Rentabilizamos a sua operação
de Centro de Contactos


Somos lideres em desenvolvimento e implementação de tecnologia on-premises e cloud.

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Experience


 
16
anos

focalizados em tecnologia
de centros de contacto.

4
biliões

interações anuais
processadas com inConcert.

27
países

com operações inConcert.

 

O que fazemos?


Desenvolvemos tecnologia que incorpora um profundo conhecimento de negocio e da operação de centros de contacto. Também fornecemos serviços de consultoria e implementação baseados nas melhores práticas da industria.

Assim conseguimos entregar soluções chave na mão, alojadas na sua empresa ou na nuvem, orientadas para reduzir custos, melhor os processos de atendimento e oferecer uma excelente experiência ao cliente.

 
 

Porquê inConcert?


 
conocimiento
Conhecimento

Entendemos o negócio porque fazemos parte dele. Esta especialização traduz-se em conhecimento que se incorpora na tecnologia e nas soluções que oferecemos.

foco
Foco

Desde há 15 anos que nos dedicamos exclusivamente à investigação, desenvolvimento e implementação de tecnologia em centros de contacto. Não fazemos outra coisa. Somos especialistas.

proveedor
Único Fornecedor

Na inConcert desenvolvemos todos os componentes do sistema, o que evita falhas e custos de integração. Além disso, controlamos todo o processo de implementação sem terciarizar responsabilidades.

tecnologia
Tecnologia

Apoiamos a sua solução de Contact Center com uma avançada tecnologia, com 15 anos de maturidade, que processa mais de 4 biliões de contactos cada ano.

empresa
Empresa ou Nuvem

É possível aceder aos produtos inConcert alojados nos nossos datacenters, na nuvem, ou na sua empresa, com a vantagem de que, independentemente do local a tecnologia será sempre a mesma.

 

Presença Internacional.


A inConcert é uma empresa líder no seu segmento com uma ampla presença internacional em 25 países e 4 continentes, em que todos os clientes podem falar com o seu fornecedor.

 
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A nossa história.


 
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Clientes

Clientes

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Clientes

Clientes

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