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On-Premises & SaaS


Accédez au meilleur Software de Contact Center sans aucune limite. inConcert est une solution On-Premises et Cloud.

DEMANDE D’INFORMATION PARLONS-EN

Entreprise ou nuage ? Aucune importance. Avec InConcert, vous accédez à une gamme complète de logiciels - intégrée et axée sur la hausse de la productivité de votre centre de contacts - installée dans votre propre entreprise ou disponible dans le nuage. C'est vous qui choisissez la meilleure option pour votre société.

La même technologie, en deux saveurs: entreprise et nuage

Si vous analysez des logiciels de centre de contacts pour optimiser des opérations, augmenter les revenus et accroître la productivité, vous devez désormais vous intéresser aussi à la manière la plus efficace d'accéder à la technologie : dans votre entreprise (également appelée « on premises » ou « premise-based »), dans le nuage (« on the cloud » ou « cloud-based »), ou une combinaison des deux.

La décision dépend de plusieurs facteurs, parmi lesquels on trouve entre autres : le type et le volume de vos opérations, la dynamique de croissance, la qualité et le coût de largeur de bande dans votre pays et la disponibilité de personnel TI. inConcert offre les deux options associées un service de conseil pour que vous puissiez choisir en toute confiance celle qui est le mieux adaptée à vos besoins.

 Dans votre entrepriseDans le nuage
L'infrastructure1
se trouve dans
votre centre de donnéesnotre centre de données
L'infrastructure1
est gérée par
vousnous
Le logiciel inConcert pour serveurs
est installé dans
vos serveursnos serveurs
Le logiciel inConcert pour
les utilisateurs2 fonctionne sur
vos PCsvos PCs
Les utilisateurs peuvent
se trouver dans
votre entreprise ou
n'importe où dans
le monde
votre entreprise ou
n'importe où dans
le monde
Les délais d'implémentation
sont
courtstrès courts
inConcert technical
support coverage
24/7, 365 jours
par an
24/7, 365 jours
par an
L'assistance technique
d'inConcert est fournie par
nousnous
1. Les utilisateurs peuvent être des agents, superviseurs, administrateurs, etc.
  • Qu’est-ce que le nuage ?

    Le nuage est une métaphore d’Internet et, en règle générale, cela implique que la technologie que vous utilisez n’est pas hébergée dans votre entreprise mais par un fournisseur de services qui se charge également de tout paramétrer. On parle de Saas (Software as a service). Vous y accédez à distance, via internet, d’où le concept de nuage.

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