Expérience Client / The French Forum 2017!

inConcert est ravi de compter parmi les participants de l’Expérience Client / The French Forum cette année. Le 27, 28 et 29 septembre, dans le cadre splendide de l’Hotêl l’Hermitage Barrière de la Baule « rencontrez les champions de l’expérience client et devenez-en un ».

L’arme fatale 2. C’est le thème de cette 5ème édition et il intrigue un bon nombre d’entre nous. Mais nous faisons confiance à Manuel Jacquinet, rédacteur en chef de la presse spécialisée En-Contact et fondateur de la French Forum depuis 2013, qui nous concocte un évènement prestigieux réunissant les plus gros acteurs de la relation client, tous secteurs confondus pour apprendre de ceux qui ont testé, réussi ou échoué et pour échanger sur les meilleures pratiques dans le domaine. On y rencontrera les champions de l’expérience client, petites ou grandes entreprises ayant misé sur des actions concrètes dans le domaine et des prestataires pouvant contribuer à améliorer l’expérience clients. Un programme chargé pour partager et se former avec 18 conférences d’experts, des master-class et trois Battles pendant lesquelles « s’affronteront » Accors vs Marriott, Go Sport vs Decathlon ou encore PSG vs OM, une nouveauté que nous sommes impatients de découvrir cette année.