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Services Professionnels


Traversez les étapes avec succès vers une solution technologique alignée sur vos besoins.

DEMANDE D’INFORMATION PARLONS-EN
"...Vous et nos équipes
d’ingénieurs avez
un objectif commun..."

Objectifs communs

Votre objectif et celui de notre équipe des Services professionnels sont identiques : rentabiliser votre opération de centre de contacts et offrir une excellente expérience à vos clients. La réalité opérationnelle et commerciale de votre organisation est unique et nos experts des Services professionnels sont là pour vous aider à vous frayer un chemin vers une solution technologique conforme à vos exigences : depuis la définition des livrables, en passant par la configuration, l'implémentation et les essais, jusqu'à la mise en production et l'optimisation de votre système.

Méthodologie avec des résultats probants

Sur le modèle d'une méthodologie développée pendant 15 ans et des centaines de projets couronnés de succès, nos techniciens sont en mesure d'identifier les défis, de cerner les besoins, d'anticiper les risques et de travailler en collaboration avec votre équipe pour vous livrer une solution de centre de contacts clé en main conforme à vos attentes.

Un seul responsable

Les Services professionnels sont la clé du succès quant à l'implémentation de technologie de votre centre de contacts. Voilà pourquoi InConcert ne les sous-traite pas. Votre solution, personnalisée en fonction de vos besoins, est implémentée par notre propre équipe d'experts, à l'aide de notre propre technologie. Tout cela sous un même toit et avec le même responsable.

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