Software para Contact Centers. Tecnología Omnicanal.

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Más de 4 billones de contactos son felizmente procesados
con inConcert cada año.

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Software para tu operación
de centro de contactos.


Mantén a tus clientes satisfechos y optimiza tu operación. Con nuestros productos, que incorporan el conocimiento
y la experiencia que aportan cientos de implementaciones, lograrás mejores resultados en tu negocio.

inConcert Allegro
Contact Center

Herramientas que rentabilizan la operación
de tu centro de contactos.

inConcert Allegro es una completa suite integrada de herramientas que cubre todas las necesidades funcionales propias de un centro de contactos multimedia de alta demanda.

 

Integración

 

Dialer

 

IVR

 

Grabación

 

Broadcasting

 

ACD

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i6
OmniChannel Suite

Eleva la administración unificada de interacciones
onmicanal al próximo nivel.

i6 eleva la atención omnicanal a un nuevo nivel con sofisticadas herramientas orientadas a procesar contactos a través de diversos canales tales como chat, mail, SMS y redes sociales.

 

i6 Mail

 

ACD

 

i6 Chat

 

i6 Web Contact

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inConcert nos ha beneficiado y sorprendido con la diversidad de opciones que ofrece para adaptarse a las estrategias de marcación y con su excelente atención, tanto…

Toyota Financial Services

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inConcert nos ha ayudado realmente a alcanzar la excelencia en nuestros servicios de Atención al Cliente…

Asim Khattak, Senior Manager Sales & Customer Support Thuraya

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Hemos obtenido un incremento de productividad del 22% solamente utilizando el marcador predictivo y los resultados de la incorporación del IVR son excelentes…

Luis Cariola CEO, CAS Corp.

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