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Campaña Predictiva

¿Cómo se configura una Campaña de Marcación Predictiva?

Virtualizar Centros de Contactos con inConcert allegro.

Aprovisionamiento

¿Qué debo hacer para tener una instalación de inConcert allegro?

Configuración de Usuarios

Creación de Agente, Administrador y Supervisor.

Flow Designer

Aplicación de desarrollos de IVR.

inConcert Allegro integrado a aplicaciones de negocio.

Reciclado de Contactos

¿Cómo reciclar contactos que ya hayan sido llamados?

Descargas

Estados del Discador

Posibles estados en los que se encuentra el Discador.

Causas por las cuales no inicia un proceso

Causas por las cuales un proceso se detiene o no genera más llamadas

Funcionamiento normal

Saludo Fin de Año 2010

Tarjeta animada, enviada a los clientes a fin de año, con motivo de desearles un buen año.