Software de contact center. Soluții multicanal.

Facem totul mai ușor


Peste 4 bilioane de contacte sunt
procesate cu succes în fiecare an cu inConcert.

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Tehnologia centrelor de contact.


Mentineți clienții multumiți si optimizeazăți operațiunile tale. Cu produsele noastre, în care sunt cuprinse toate cunoștințele si experiența capatată dupa sute de noi implementari, vei avea rezultate mai bune pentru firma ta.

inConcert Allegro

Instrumente care rentabilizează operațiunea centrului tău de contact.

inConcert Allegro este o suită completă integrată de instrumente care acoperă toate necesitațile funcționale proprii unui centru de contact multimedia.

 

Integrare

 

Apelare

 

IVR

 

Înregistrare

 

Mesagerie

 

ACD

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i6 OmniChannel Suite

Ridică administrarea unificată de interacțiuni onmicanal la următorul nivel.

inConcert i6 ridică servirea onmicanal la un nivel nou cu instrumente sofisticate orientate spre procesarea contactelor prin diverse canale precum chat, mail, SMS și rețele sociale.

 

i6 Mail

 

ACD

 

i6 Chat

 

i6 Web Form

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  • Calle Homero 1425 Piso 11 Desp 1103, Col. Polanco. Del. Manuel Hidalgo, CP 11540, Ciudad de México, México
  • Portal de internet www.inconcertcc.com

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