Serviços

Serviços que garantem
o êxito das suas operações.


Rendimento. Educação. Suporte.

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Estamos sempre disponíveis para lhe dar uma mão.


Converta o seu investimento em tecnologia, numa potente solução de negócio que junta pessoas, processos, conhecimento e dados.

Combinamos a experiência de quinze anos de uma implementação bem sucedida de soluções de centro de contactos com mais de duas décadas de consultoria em modelação, integração e automatização de processos de negócios, seguindo as melhores práticas na indústria.

Isto permite-nos oferecer-lhe um portefólio completo de serviços que garantem uma sólida base, para que o êxito das suas operações se projete no tempo.

 
 
 

Serviços Profissionais

Transite com êxito todas as etapas do processo de implementação acompanhado pela nossa equipa de experientes engenheiros de projetos. Desde a análise e conceção da sua solução personalizada até à colocação em produção e seguimento operativo.

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Educação

Dê poder aos seus operadores, supervisores, administradores, analistas e pessoal técnico com conhecimento e habilidades, graças aos cursos de treino operativo e de conceção de aplicações especialmente orientadas para a otimização do uso da nossa tecnologia.

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Consultoria de Negócio

Garanta um centro de contactos de primeiro nível. Ao longo de vários anos de experiência ajudando os nossos clientes a serem bem sucedidos, adquirimos um conhecimento profundo da indústria e do negócio que utilizamos para que as suas operações também sejam bem.

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Apoio Técnico

Na inConcert só temos um plano de apoio técnico e manutenção: o melhor e mais completo do mercado. Todos os dias do ano, 24 horas por dia, sem limite de incidentes e inclui atualizações e melhoramentos. Temos realmente que confiar na nossa tecnologia para podermos oferecê-la.

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