Produits

Conhecimento embebido.


Tecnologia de centros de contacto que o faz trabalhar melhor.

Conversar com um especialista
 

Damos super-poderes ao seu contact center.


Nem todas as operações são iguais. Nem sequer as etapas do seu negócio. Os requisitos operativos do seu centro de contactos hoje, seguramente não serão os mesmos dentro de um mês ou um ano.

Por isso, preocupamo-nos em fornecer a melhor tecnologia com conhecimento incorporado hoje e continuar a desenvolver aquilo de que vai necessitar amanhã.

E dependendo dos requisitos do seu negócio, oferecemos-lhe o produto que melhor resolve aquilo de que necessita.

inConcert Allegro
Contact Center

Ferramentas que rentabilizam as operações do seu centro de contactos.

O inConcert Allegro é uma suite integrada completa de ferramentas, que abrange todas as necessidades funcionais próprias de um centro de contactos multimédia de alta procura.

 

Integração

 

Marcação

 

IVR

 

Gravação

 

Correio Rápido

 

ACD

Descubra as funcionalidades do Allegro

i6
OmniChannel Suite

Eleva a administração unificada de interações onmicanal ao próximo nível.

O inConcert 6 eleva o atendimento onmicanal a um novo nível, com sofisticadas ferramentas orientadas para o processamento de contactos através de diversos canais tais como chat, e-mail, SMS e redes sociais.

 

i6 Email

 

ACD

 

i6 Chat

Descubra as funcionalidades do i6
 

Tecnologia com conhecimento embebido.


Conhecemos as suas operações. Notá-lo-á nos nossos produtos.

É simples. Somos uma empresa focada na entrega de soluções para centros de contacto, para que as operações da sua empresa sejam excelentes e rentáveis. Não fazemos outra coisa e, graças a esta especialização, pudemos acumular um profundo conhecimento do negócio, da indústria e das operações.

Incorporamos este conhecimento na tecnologia que desenvolvemos. Por isso, os nossos produtos ajudam-no a trabalhar melhor.

 
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Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en:

  • Calle Homero 1425 Piso 11 Desp 1103, Col. Polanco. Del. Manuel Hidalgo, CP 11540, Ciudad de México, México
  • Portal de internet www.inconcertcc.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 52 (55) 1164-7544 o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto son los siguientes:

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  • 52 (55) 1164-7544
  • contact@inConcertCC.com

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