Produits

Conhecimento embebido.


Tecnologia de centros de contacto que o faz trabalhar melhor.

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Damos super-poderes ao seu contact center.

Nem todas as operações são iguais. Nem sequer as etapas do seu negócio. Os requisitos operativos do seu centro de contactos hoje, seguramente não serão os mesmos dentro de um mês ou um ano.

Por isso, preocupamo-nos em fornecer a melhor tecnologia com conhecimento incorporado hoje e continuar a desenvolver aquilo de que vai necessitar amanhã.

E dependendo dos requisitos do seu negócio, oferecemos-lhe o produto que melhor resolve aquilo de que necessita.

inConcert Allegro
Contact Center

Ferramentas que rentabilizam as operações do seu centro de contactos.

O inConcert Allegro é uma suite integrada completa de ferramentas, que abrange todas as necessidades funcionais próprias de um centro de contactos multimédia de alta procura.

 

Integração

 

Marcação

 

IVR

 

Gravação

 

Correio Rápido

 

ACD

Descubra as funcionalidades do Allegro

i6
OmniChannel Suite

Eleva a administração unificada de interações omnicanal ao próximo nível.

O inConcert 6 eleva o atendimento omnicanal a um novo nível, com sofisticadas ferramentas orientadas para o processamento de contactos através de diversos canais tais como chat, e-mail, SMS e redes sociais.

 

i6 Email

 

ACD

 

i6 Chat

Descubra as funcionalidades do i6
 

Tecnologia com conhecimento embebido.

Conhecemos as suas operações. Notá-lo-á nos nossos produtos.

É simples. Somos uma empresa focada na entrega de soluções para centros de contacto, para que as operações da sua empresa sejam excelentes e rentáveis. Não fazemos outra coisa e, graças a esta especialização, pudemos acumular um profundo conhecimento do negócio, da indústria e das operações.

Incorporamos este conhecimento na tecnologia que desenvolvemos. Por isso, os nossos produtos ajudam-no a trabalhar melhor.

 
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