Software para contact center. Soluções multicanal.

Torna-se fácil


São processados mais de 4 biliões de contactos
todos os dias pela inConcert.

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Software para o seu contact center.

 

Otimize o seu funcionamento e mantenha os seus clientes satisfeitos. Os nossos produtos reúnem o Know-how e experiência necessária, adquirida com a implementação de dezenas de milhares de posições de agentes em todo o mundo. Obtenha os resultados que precisa com os conhecimentos incorporados no software inConcert.

inConcert Allegro

Ferramentas que rentabilizam as operações do seu centro de contactos.

inConcert Allegro é uma suite integrada, completa de ferramentas, que abrange todas as necessidades funcionais, próprias de um centro de contactos multimédia de alta demanda.

 

Integration

 

Dialer

 

IVR

 

Recording

 

Messaging

 

ACD

Descubra as funcionalidades do Allegro

i6 OmniChannel Suite

Eleve a administração unificada de interações onmicanal ao próximo nível.

O inConcert 6 eleva o atendimento onmicanal a um novo nível, com sofisticadas ferramentas orientadas para o processamento de contactos através de diversos canais tais como chat, email, SMS e redes sociais

 

i6 Mail

 

ACD

 

i6 Chat

 

i6 Web Contact

Descubra as funcionalidades do i6
Clientes Clientes Clientes Clientes Clientes

Clientes

Clientes

Clientes

Clientes

Clientes

Redes Sociais

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