Solutions

Sur site


Toute la technologie de contact center dont vous avez besoin, au sein même de votre entreprise

DEMANDE D’INFORMATION PARLONS-EN

Les solutions «sur site», également appelées on-premises ou in-house, sont des implémentations qui s’installent sur des serveurs résidant dans votre centre de données. Comme le logiciel inConcert peut s’installer sur les serveurs standards disponibles sur le marché, vous avez la liberté de choisir la marque qui vous convient le mieux, réduisant considérablement les coûts d'infrastructure.

Chez inConcert, nous avons mis en œuvre des centaines de solutions sur site depuis plus de quinze ans, mais nous avons également été les pionniers des technologies cloud pour les centres de contacts. Cette expérience et le fait que nous utilisons la même technologie dans les deux cas assurent une migration opérationnelle et data, transparente si vous décidez de déplacer vos opérations du site vers le cloud. Cela vous donne également l'avantage que, même si vous utilisez votre système sur site, vous avez une tranquillité d'esprit sachant que, face aux demandes saisonnières ou aux situations de contingence, vous pouvez compter instantanément sur le support du cloud inConcert.

Actuellement la majorité des déploiements sont sur site, il existe une tendance croissante à la migration vers des solutions dans le nuage ou cloud. Pour évaluer s'il vaut mieux avoir l'infrastructure technique dans votre entreprise ou sur le cloud, plusieurs facteurs interviennent.

Plus d’informations sur vos options ici.

"…le software inConcert s’installe sur des serveurs standards disponibles sur le marché..."

Bénéfices

Les solutions inConcert installées dans votre centre de données vous offrent plus de bénéfices.

Vous gardez le contrôle de l’infrastructure, au sein de votre centre de données.

Les couts d’infrastructure et de maintenance sont moindres en utilisant les serveurs standards du marché.

Vous pouvez migrer facilement vers des solutions sur le cloud avec la même technologie.

Accédez de manière immédiate à des solutions hybrides en prévision de demandes saisonnières ou de contingence.

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