Soluciones

En la Nube


Olvídate de la infraestructura. Ven a inConcert Cloud Contact Center.

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Las soluciones “en la nube”, también conocidas como cloud o Software as a Service (SaaS), se tratan de tecnología que reside en servidores en nuestro centro de datos y no en tu empresa. La ventaja es que tú utilizas la tecnología a través de vínculos de datos, sin tener que comprarla, administrarla o mantenerla. En la misma infraestructura hospedamos a varios clientes en compartimentos virtuales (multi-tenant) cuya independencia y privacidad están garantizados, lo que permite optimizar costos y entregarte rápidamente soluciones con un alto nivel de seguridad y precios competitivos, en un modelo de pago-por-uso.

En inConcert hemos sido pioneros en la entrega de soluciones de centros de contacto en la nube desde el año 2008 desde nuestros propios centros de datos en Europa, Estados Unidos y América Latina. Un punto importante es que empleamos la misma tecnología para implementar soluciones en sitio y en la nube, lo que garantiza una migración transparente si eventualmente decides adquirir tu propia infraestructura y operar en sitio.

Si bien actualmente la mayoría de las implementaciones son “en sitio, hay una tendencia creciente de migración a soluciones en la nube o cloud. En la evaluación para decidir si vale más la pena tener la infraestructura tecnológica en tu empresa o ir a la nube intervienen diversos factores.

Infórmate más sobre tus opciones aquí.

"...accede rápidamente a soluciones con un alto nivel de seguridad y precios competitivos..."

Beneficios

Si decides llevar tu contact center a la nube, con las soluciones de inConcert podrás acceder a estos y otros beneficios.

Mayor rapidez y flexibilidad en el comienzo y escalabilidad de la operación.

Reduce costos de mantenimiento y administración de IT.

Alta disponibilidad, seguridad y privacidad de datos.

Puedes migrar fácilmente a soluciones en sitio.

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