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¿Empresa o La Nube?


Accede al mejor software de contact center sin limitaciones.

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¿Empresa o nube? En realidad no importa. Con inConcert accedes a una completa suite de software – integrada y orientada a mejorar la productividad de tu centro de contactos – instalada en tu propia empresa o disponible en la nube. Tú eliges cuál opción es la mejor para tu negocio.

La misma tecnología, en dos sabores:
Empresa y Nube

Cuando evalúas software de contact center para optimizar operaciones, aumentar ingresos y mejorar la productividad, ahora también debes considerar cuál es la forma más eficiente de acceder a la tecnología: en tu empresa (también conocida como “on premises” o “premise-based”), en la nube (“on the cloud” o “cloud-based”), o una combinación de ambas.

La decisión depende de varios factores, entre los que se encuentran: el tipo y volumen de tus operaciones, la dinámica de crecimiento, calidad y costo de ancho de banda en tu país y disponibilidad de personal de TI, entre otros. inConcert te ofrece ambas opciones y el asesoramiento para que puedas elegir con confianza la que mejor se adapta a tus necesidades.

 En tu empresaEn la nube
La infraestructura1
está localizada en
tu centro de datosnuestro centro de datos
La infraestructura 1
es administrada por
tinosotros
El software inConcert para
servidores está instalado en
tus servidoresnuestros servidores
El software inConcert
para los usuarios 2 corre en
tus PCstus PCs
Los usuarios pueden
estar ubicados en
tu empresa o
cualquier otro lugar
del mundo
tu empresa o
cualquier otro lugar
del mundo
Los tiempos de
implementación son
rápidomuy rápidos
Cobertura de soporte
técnico de inConcert
24/7 todos los días
del año
24/7 todos los días
del año
El soporte técnico de
inConcert lo provee
nosotrosnosotros
1. La infraestructura comprende hardware de servidores y sistemas operativos.
2. Los usuarios pueden ser agentes, supervisores, administradores, analistas, etc.
  • ¿Qué es la nube?

    Nube es una metáfora de internet y, en términos generales, implica que la tecnología que tu usas no reside en tu empresa, sino que la hospeda y administra un proveedor de servicios, y tu accedes a ella a través de Internet, de ahí en concepto de nube.

    Descubre más sobre la nube en el eBook: “La nube: el nuevo hogar de las TI”

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