Nuestros productos son simples de usar. De todas formas, para que obtengas el máximo rendimiento de tu inversión en tecnología hemos preparado un completo programa de entrenamiento en línea que incluye cursos y talleres, operativos y técnicos, de nivel básico y avanzado, con instructor en vivo y también autogestionados. Además, si tu empresa tiene requerimientos de formación específicos, podemos preparar cusros de capacitación a las medidas de tu necesidades.
La segmentación de los cursos y temas ayuda a que aproveches al máximo el tiempo que le dedicas al entrenamiento, al permitir que te focalices solamente en aquellos temas que son importantes de acuerdo a tu perfil de usuario. Registrándote en la plataforma de e-learning inCollege accedes al calendario, temarios y materiales de los cursos, reservas tus horarios de clases y participas del entrenamiento.
Si ya has tomado el entrenamiento operativo, si estás listo para ir al próximo nivel en la gestión de tu centro de contactos y si eres de los que te atrae más la práctica que la teoría, con seguridad te interesara participar de nuestros talleres avanzados temáticos.
Te ofrecemos planes de capacitación completos pero, al mismo tiempo, simples y con los pies en la tierra. La variedad de opciones que te permiten enfocarte en tus necesidades, incluyen diversos niveles de complejidad y plataformas. Por más información, descarga el Descriptivo de Servicios de Capacitación.
Te ofrecemos un plan de capacitación completo pero, al mismo tiempo,
simple y con los pies en la tierra.
CURSO | AUTO GESTIONADO | INSTRUCTOR EN VIVO | VOICE CONTACT CENTER | OMNICHANNEL CONTACT CENTER |
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Agente | ||||
Supervisor | ||||
Supervisor Operativo | ||||
Administrador | ||||
Workshop Outbound | ||||
Workshop Inbound | ||||
Flow Designer | ||||
Web App Designer | ||||
Operación Omnicanal | ||||
Supervision Omnicanal | ||||
Gestión Omnicanal | ||||
Entrenamiento ad-hoc |
CURSO | CONTENIDOS |
---|---|
Agente | Auto Gestionado Voice Contact Center |
Supervisor | Auto Gestionado Voice Contact Center |
Supervisor Operativo | Instructor en Vivo Voice Contact Center |
Administrador | Auto Gestionado Instructor en Vivo Voice Contact Center |
Workshop Outbound | Instructor en Vivo Voice Contact Center |
Workshop Inbound | Instructor en Vivo Voice Contact Center |
Flow Designer | Instructor en Vivo Voice Contact Center |
Web App Designer | Instructor en Vivo Voice Contact Center Omnichannel Contact Center |
Operación Omnicanal | Instructor en Vivo Omnichannel Contact Center |
Supervision Omnicanal | Instructor en Vivo Omnichannel Contact Center |
Gestión Omnicanal | Instructor en Vivo Omnichannel Contact Center |
Entrenamiento ad-hoc | Instructor en Vivo Voice Contact CenterOmnichannel Contact Center |
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