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Construye una sólida base para garantizar el éxito de tu operación de centro de contactos con
Consultoría de negocio, servicios profesionales, educación y soporte técnico.

Habla con un experto Frost & Sullivan premia a inConcert por soluciones de vanguardia para contact centers
 
 

Integra conocimiento, tecnología y personas.


Convierte tu inversión en tecnología en una potente solución de negocio que ensambla personas, procesos, conocimiento y datos.

inConcert combina la experiencia de quince años de exitosa implementación de soluciones de centro de contacto con más de dos décadas de consultoría en modelación, integración y automatización de procesos de negocio, siguiendo las mejores prácticas en la industria.

Esto nos permite ofrecerte un completo portafolio de servicios que aseguran una sólida base para que éxito de tu operación se proyecte en el tiempo.

 
 
 

Servicios Profesionales

Transita exitosamente todas las etapas del proceso de implementación acompañado por nuestro equipo de experimentados ingenieros de proyectos. Desde el análisis y diseño de tu solución personalizada hasta la puesta en producción y seguimiento operativo.

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Educación

Dale poder a tus operadores, supervisores, administradores, analistas y personal técnico con conocimiento y habilidades gracias a los cursos de entrenamiento operativo y de diseño de aplicaciones orientados especialmente para optimizar el uso de nuestra tecnología.

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Consultoría de Negocios

Asegura un centro de contactos de primer nivel. A través de años de experiencia ayudando a que nuestros clientes sean exitosos hemos adquirido un profundo conocimiento de la industria y el negocio que lo empleamos para que tu operación también sea exitosa.

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Soporte Técnico

En inConcert tenemos sólo un plan de soporte técnico y mantenimiento: el mejor y más completo del mercado. Todos los días del año, las 24 horas, sin límite de incidentes e incluye actualizaciones y mejoras. Realmente tenemos que confiar en nuestra tecnología para poder ofrecerlo.

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