Proyecta en tiempo real, y a través de televisores ubicados en el centro de atención, información que destaca el rendimiento de los agentes, ya sea individual, de equipos e, incluso, de toda la compañía. Las proyecciones, presentadas en un formato atractivo, con imágenes, sonidos y videos, pueden ser personalizados para adaptarse al estilo y la cultura de tu empresa.
Motiva e involucra al personal de tu contact center generando un sano y divertido ambiente de competencia entre ellos y reconociendo sus logros. Difunde datos de rendimiento y reconocimiento de personal en pantallas de TV estratégicamente ubicadas en tu centro de contactos.
Implementa tableros atractivos y cautivantes que se actualizan minuto a minuto y mantienen a tu equipo a la expectativa de lo que está sucediendo con su propio rendimiento. Ahora puedes hacer competencias donde las métricas que generan resultados para tu empresa son las que importan!
inConcert instantáneamente detecta y reacciona a los logros significativos de cualquier agente y reconoce públicamente su excelente trabajo. Nunca más perderás la oportunidad de felicitar a un miembro del equipo por un trabajo bien hecho.
Difunde noticias, mensajes y reportes personalizados en la pantalla grande. Al compartir la información con tu equipo ayudas a mejorar el rendimiento en varios niveles. Con inConcert es tan simple como conectarlo a las fuentes de datos y elegir cómo quieres mostrarlo.
Haz clic en los vínculos debajo para acceder a más información sobre esta funcionalidad y a un artículo relacionado con este tema.
México: +52 (55) 1164 7544
Uruguay: +598 (2) 716 6644
España: +34 931 922 920
Portugal: (+351) 211 155 309
Perú: +51 1 640 2440
Francia: +33 (0)9 70 73 53 03
Internacional: +1(210) 247 5116
inConcert se compromete a proteger y respetar tu privacidad y sólo te contactaremos para proporcionarte información sobre los productos o servicios que nos has solicitado. Eventualmente también nos gustaría enviarte contenido que creemos puede ser de tu interés, como artículos de blog.
Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. Para obtener más información sobre cómo darte de baja, nuestras prácticas de privacidad y cómo nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad, revisa nuestra Política de privacidad.
Al hacer clic en Enviar, aceptas que inConcert almacene y procese la información personal suministrada en el formulario, para proporcionarte esporádicamente, información relevante sobre inConcert o contenidos de valor.
2015-2017 Copyright inConcert. Las marcas inConcert, su Logo y Cognitive Contact son propiedad exclusiva de inConcert.
Políticas de Privacidad - Políticas de Uso de Cookies