Marketing & Sales

Campaigns Management


Organiza fácilmente tu operación con campañas que integran el funnel

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Con la herramienta de gestión de campañas puedes configurar y organizar todos los aspectos del trabajo tu operación de manera sencilla y unificada. Desde la asociación de campañas con uno o varios medios digitales y la organización del contenido de tus páginas, hasta la configuración de los recursos del centro de contactos y la relación con los diversos canales de comunicación.

Configuración de propiedades y comportamiento de las campañas

Las campañas, en inConcert, son agrupadores de propiedades y atributos que te permiten organizar y simplificar la complejidad de tu operación de marketing y ventas. Desde una única pantalla puedes, entre muchas otras cosas, configurar y parametrizar el comportamiento de cada campaña, incluyendo los días de la semana y los horarios que estará activa, vincularla con uno o varios medios digitales, asociarla con campañas del contact center, números telefónicos entrantes, etc.

Agrupamiento de contenido

A través de tu inversión en medios digitales atraes visitas a tu contenido: páginas y micrositios. Además de ayudarte a crear este contenido, con una herramienta de diseño especializada y una biblioteca de plantillas prediseñadas, inConcert te permite asociar, con unos pocos clics, las landing pages y micrositios a las campañas correspondientes. De esta forma tú puedes fácilmente seleccionar, modificar y actualizar que contenido estará activo en que campaña.

"… las campañas omnicanales integran marketing digital con todos los puntos de contacto …"

Campaigns

Integración con medios digitales

inConcert se integra de forma transparente con medios digitales. Esto permite que tu vincules cada campaña de marketing con una o varias campañas de medios que corres en Adwords, Bing o Facebook. Solo tienes que indicar el medio digital y la cuenta, e inConcert te muestra la lista de campañas que están disponibles, para que tú selecciones aquellas cuyo tráfico será asociado a tu campaña de inConcert.

Integración con contact center

Cuando las visitas que generas a través de marketing digital se convierten en leads, lo hacen a través de uno o varios canales, tales como teléfono, videollamada, chat, click-to-call o formularios. inConcert al ser una solución omnicanal, te permite elegir los canales de comunicación que estarán disponibles para cada campaña y configurarlos en forma centralizada. Si, por ejemplo, tu landing tiene habilitada la opción de click-to-call, es aquí donde la asocias con el grupo operativo del contact center, le confieres la prioridad (FIFO, LIFO) y defines los parámetros telefónicos.

Y todo en un único lugar

La herramienta de gestión de campañas de inConcert permite que desde una única interfaz web puedas administrar y configurar todos los parámetros y atributos, comportamiento de cada una de las campañas a través del ciclo medios-marketing-contact center. Es el punto neurálgico donde, simplificando lo complejo, inConcert te ayuda a vincular de forma operativamente coherente el contact center, los canales de comunicación, el contenido y las campañas en medios digitales.

Más información

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