Construye tus propias aplicaciones de IVR con una potente y versátil herramienta web que te permite diseñar gráficamente la navegación de tu IVR reduciendo tiempos y costos de implementación.

  • Fácil diseño de aplicaciones de IVR.
  • Autonomía para crear o modificar aplicaciones.
  • Cambios en tiempo real, sin detener el sistema.
  • Capacitación y servicios.
  • Acceso a sofisticadas funcionalidades de IVR.
  • Fácil diseño de aplicaciones de IVR.


    Utiliza una herramienta visual y simple para desarrollar desde simples menús de pre-atención hasta potentes aplicaciones de autoservicio alineadas a los procesos de atención automatizada de tu operación.

  • Autonomía para crear o modificar aplicaciones.


    inConcert Allegro Flow Designer simplifica lo complejo y te permite crear tus propias aplicaciones de IVR o rápidamente modificarlas ante cambios en los requerimientos del negocio, reduciendo los costos de implementación, tiempos de desarrollo, prueba y puesta en producción.

  • Cambios en tiempo real, sin detener el sistema.


    Imagínate realizando cambios en el comportamiento de tu aplicación IVR en tiempo real, sin necesidad de detener el sistema, levantar servicios o compilar código de programación. Tan sólo tienes que grabar los cambios, activarlos y la próxima llamada será atendida por la versión modificada de tu flujo de IVR.

  • Capacitación y servicios.


    Junto con inConcert Allegro Flow Designer obtienes documentación y un completo programa de capacitación que te permite adquirir los conocimientos necesarios para implementar aplicaciones de IVR en forma autónoma. Si desarrollar aplicaciones de IVR no es lo tuyo, nuestro equipo de ingenieros de servicios profesionales se puede encargarse de crear aplicaciones altamente personalizadas para dinamizar tus procesos de atención y negocio.

  • Acceso a sofisticadas funcionalidades de IVR.


    A través de inConcert Allegro Flow Designer puedes acceder a las funcionalidades de inConcert Middleware que te permiten integrar tus aplicaciones de IVR con el resto de tu empresa a nivel de datos, sistemas, procesos, intercambio de mensajería e invocación de componentes. También, provee conectores con tecnologías vocales – tales como ASR/TTS y biometría de voz – manejo de emails, chats y otras sofisticadas funcionalidades para construir potentes aplicaciones de IVR.

 
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