Acceda a herramientas que le permiten personalizar, controlar y automatizar los procesos en su centro de contactos. inConcert pone a su disposición un calificado equipo de ingenieros de Servicios Profesionales para diseñar aplicaciones, pero también le da la opción de hacerlo usted mismo, proveyéndole la formación y las herramientas que le permiten ganar autonomía.

Web App Designer

Controle el ciclo de vida de la interacción con su cliente y condúzcalo hacia la exitosa resolución del proceso de venta, cobranza o atención. Ya sea para interacciones entrantes o salientes con inConcert Web App Designer usted puede diseñar formularios de gestión, guiones de diálogos y consolidar información integrando datos de diferentes sistemas en una única pantalla.

inConcert Web App Designer provee las herramientas para construir aplicaciones web personalizadas e integradas a la suite de centros de contacto inConcert orientadas a automatizar procesos de atención a clientes, ventas, cobranzas, encuestas, agendas, reservaciones y muchos otros.

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IVR Flow Designer

Brinde más opciones de atención a sus clientes y al mismo tiempo reduzca sus costos utilizando sistemas de respuesta de voz interactivos.

Con inConcert IVR Flow Designer, a través de una interfaz gráfica y sin necesidad de escribir código de programación, usted puede diseñar desde simples flujos de navegación hasta complejos sistemas transaccionales con acceso a bases de datos e integración y automatización de procesos.

inConcert le provee las herramientas y entrenamiento que necesita para adquirir el nivel de especialización y autonomía que su negocio requiera.

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