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En este webinar queremos ayudarte a identificar, planificar y armar una estrategia de atención al cliente omnicanal.

  • El viaje de mi cliente.
  • Alineando procesos internos con realidades: la estrategia.
  • Abriendo canales... según lo que precisa mi negocio y mi cliente.
  • Ajustando la atención de cada canal: tecnología a la orden.
  • Casos de Uso y ejemplos de estrategias de compañías reales que aplican omnicanalidad.

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