Junto a la popularidad que en los últimos tiempos ha adquirido la inteligencia artificial aplicada a distintos campos, también han aparecido numerosos conceptos y resulta difícil no perderse entre tanta terminología y sinónimos aplicados.
Ver notaSi bien el uso de las soluciones de Workforce Management (WFM) en los contact centers en el mundo hispano parlante es aún bajo y, en general, restringido a operaciones de gran porte.
Inscribirme Ver Webinars“Con estos nombres parecería una batalla de Super Héroes del Siglo XXI. El campo de la Inteligencia Artificial sobre la faz de la tierra...”
Leer más Ir al blogArmado con la mejor tecnología y buenas prácticas, con un profundo conocimiento de las necesidades operativas y rápido como nadie en la industria, SuperInc lucha implacablemente contra la ineficiencia en el centro de contactos...
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