Nueva release inConcert Allegro

Recientemente hemos liberado una nueva release de inConcert Allegro que incluye nuevas características para los productos inConcert Agent, inConcert Supervisor, inConcert CTI e inConcert Dialer.

Dentro de los features más destacados se encuentran los incorporados a inConcert CTI, en donde, a las múltiples posibilidades de integración que ya disponía de forma nativa la solución, se incorporan los conectores SAP CRM y SugarCRM certificados.

Puedes acceder a más información sobre cómo mejorar la productividad de tus agentes mediante entornos de trabajo integrados con inConcert CTI, descargándote el datasheet:

overview

Lee la noticia completa sobre la integración con SAP CRM, aquí.

Lee la noticia completa sobre la integración con SugarCRM, aquí.

Acerca de Microsoft

Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq "MSFT") es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y las empresas a desarrollar todo su potencial.

Acerca de inConcert

Desde 2001 inConcert desarrolla software e implementa soluciones para centros de contactos que ayudan a organizaciones a incrementar sus ingresos, reducir costes operativos y proveer una excelente experiencia a sus clientes. Con veinticinco años de experiencia en desarrollo de software, telefonía e integración de sistemas, inConcert se ha convertido en la empresa líder en tecnologías facilitadoras para la industria de centros de contacto en América Latina, expandiéndose rápidamente a nuevos mercados donde decenas de miles de operadores en 24 países, procesan más de 4 billones interacciones anualmente con la tecnología de inConcert.

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