inConcert se asocia al Cloud Security Alliance

La compañía desarrolladora de soluciones de contact center es ahora un Miembro Corporativo de CSA con el objetivo de expandir y mejorar sus operaciones en la nube y contribuir con su experiencia.

Mexico – Julio 2017 inConcert anunció que se ha incorporado al Cloud Security Alliance (CSA), la organización líder en el mundo dedicada a definir y concientizar sobre las mejores prácticas para ayudar a lograr un entorno de cloud computing seguro.

inConcert es el principal proveedor de tecnología de contact center en el mercado hispanoparlante y el principal proveedor de servicios de cloud contact center en América Latina, especializándose en ayudar a organizaciones a que interactúen exitosamente con sus de clientes.

“Como líderes en nuestro mercado, en inConcert tenemos la responsabilidad de entregar los estándares más altos de seguridad,” dijo Ernesto Puñales, CEO de inConcert. “Creemos que habernos asociado como miembros corporativos al CSA nos ayudará a continuar mejorando la seguridad de nuestras operaciones en la nube y nos permitirá contribuir con nuestra experiencia al ecosistema de CSA.”

inConcert ha estado proveyendo servicios de tecnología de contact center en la nube (Contact Center as a Service - CCaaS) desde 2008, desde sus propios centros de servicios hospedados en Boca Raton y Miami, en los Estados Unidos, para sus clientes en las Américas y en Madrid y Barcelona, en España, para sus clientes en Europa. Como parte de un plan de inversión comprehensivo para expandir y mejorar sus operaciones CCaaS), inConcert decidió unirse al Cloud Security Alliance.

“Es un gusto darle la bienvenida a inConcert como un CSA Corporate Member. La riqueza de conocimientos, investigación y mejores prácticas que CSA trae a la industria con seguridad beneficiarán a los clientes de servicios en la nube de inConcert ayudándoles a elevar más aun los estándares de seguridad de las operaciones actuales de inConcert.”, dijo Jim Reavis, CEO de Cloud Service Alliance.

Acerca de Cloud Security Alliance

El Cloud Security Alliance (CSA) es la organización líder en el mundo dedicada a definir y concientizar sobre las mejores prácticas para ayudar a lograr un entorno de cloud computing seguro.

CSA aprovecha la experiencia en la materia de profesionales de la industria, asociaciones y gobiernos, y de sus miembros individuales y corporativos para ofrecer investigación, educación, certificación, eventos y productos específicos sobre seguridad en la nube. Las actividades, el conocimiento y la extensa red de CSA benefician a toda la comunidad relacionada con la nube – tales como proveedores, clientes, gobiernos, empresarios y la industria de seguros – y provee un foro a través del cual los diversos actores pueden trabajar juntos para crear y mantener un ecosistema confiable en la nube.

Por más información visítenos en https://cloudsecurityalliance.org/, y síganos en Twitter @cloudsa.

Acerca de inConcert

Desde 2001 inConcert desarrolla software e implementa soluciones para centros de contactos que ayudan a organizaciones a incrementar sus ingresos, reducir costes operativos y proveer una excelente experiencia a sus clientes. Con veinticinco años de experiencia en desarrollo de software, telefonía e integración de sistemas, inConcert se ha convertido en la empresa líder en tecnologías facilitadoras para la industria de centros de contacto en América Latina, expandiéndose rápidamente a nuevos mercados donde decenas de miles de operadores en 24 países, procesan más de 4 billones interacciones anualmente con la tecnología de inConcert.

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