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inConcert y Edenred han sido galardonadas en la V edición de los Platinum ContactCenter Awards en Madrid con el Premio a la “Mejor Solución IT para el servicio al cliente en el Sector Servicios”.

El GolfCanal de Madrid fue el lugar elegido para el evento que, la noche del 26 de Junio pasado, congregó a más de 300 profesionales del sector. En el marco de una gala lujosa e inolvidable fueron premiadas las principales empresas de la industria europea por la excelencia y calidad en los servicios al cliente.

Un prestigioso jurado ha evaluado más de un centenar de candidaturas, demostrando un año más el rigor y profesionalidad que caracterizan a estos galardones independientes, y nos ha otorgado el premio de “Mejor Solución IT para el servicio al cliente en el Sector Servicios”, por la solución implantada en Edenred.

Para Sebastián Davidsohn, Business Development Director de inConcert para Europa, “este premio, obtenido gracias al caso de éxito de nuestro cliente Edenred, es una confirmación de que vamos por el camino correcto en nuestra estrategia de mantener alineadas la visión que tenemos como empresa, la tecnología que diseñamos de acuerdo a dicha visión y la forma en que todo esto contribuye en las estrategias de nuestros clientes”. Y concluye, “Este premio es también, el reconocimiento y el reflejo de nuestro posicionamiento hoy en la industria europea para el sector Centros de Contactos”.

Sobre Edenred

Edenred, inventó el Ticket Restaurant ® y es el líder mundial en vales de comida y servicios corporativos de prepago, diseñando y gestionando soluciones que mejoran la eficiencia de las organizaciones y el poder adquisitivo de las personas. 

Sus soluciones permiten a las empresas gestionar de forma eficaz: 

  • Los beneficios a los empleados (Ticket Restaurant®, Ticket Alimentación, etc.) 
  • Los Procesos de gestión de gastos
  • Los programas de incentivos y recompensas 

Edenred cotiza en la bolsa de valores NYSE Euronext París y opera en 41 países, con: 

  • Más de 6.000 empleados, 
  • Cerca de 640.000 empresas y clientes del sector público, 
  • 1,4 millones de comercios afiliados 
  • 40 millones de beneficiarios. 

 www.edenred.es

 

Acerca de inConcert

Desde 2001 inConcert desarrolla software e implementa soluciones para centros de contactos que ayudan a organizaciones a incrementar sus ingresos, reducir costes operativos y proveer una excelente experiencia a sus clientes. Con veinticinco años de experiencia en desarrollo de software, telefonía e integración de sistemas, inConcert se ha convertido en la empresa líder en tecnologías facilitadoras para la industria de centros de contacto en América Latina, expandiéndose rápidamente a nuevos mercados donde decenas de miles de operadores en 24 países, procesan más de 4 billones interacciones anualmente con la tecnología de inConcert.

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