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inConcert concreta un acuerdo de colaboración para proveer tecnología de marketing digital y contact center a Convertia

El líder en soluciones de centro de contactos para América Latina se convierte en proveedor estratégico de la innovadora empresa mexicana de performance marketing

Fernanda Barboza

inConcert concreta un acuerdo de colaboración para proveer tecnología de marketing digital y contact center a Convertia

Corporativo

El líder en soluciones de centro de contactos para América Latina se convierte en proveedor estratégico de la innovadora empresa mexicana de performance marketing

MEXICO, DF – Diciembre 2016 – Las empresas inConcert y Convertia han establecido un acuerdo mediante el cual inConcert, recientemente premiada por Frost&Sullivan como el líder en tecnologías para contact center en América Latina, proveerá a Convertia tecnología en modalidad “cloud”, servicios profesionales para la implementación de proyectos especiales y asistencia técnica 24x7, desde sus centros de operaciones en Barcelona, Madrid y Ciudad de México.

“En el segundo trimestre de 2016 hemos liberado al mercado una versión renovada de inConcert Net (2012), suite especializada en modelar y optimizar los procesos de marketing y ventas en las organizaciones”, dice Julio Guridi, Director de Marketing de inConcert. “Al estar nativamente integrada con nuestra plataforma de contact center, inConcert se convierte en la única solución del mercado que da soporte a una estrategia comprehensiva marketing-ventas de extremo a extremo – desde la pauta en medios, hasta el cierre de la venta en el call center, incluyendo el tracking y enriquecimiento de leads.” agrega Guridi.

Por su parte Paolo Boni, CEO de Convertia destaca que “contamos con experiencia y trayectoria en modelos de CPA/CPL y ventas en call center. Nuestros requerimientos tecnológicos son amplios y fueron derivando en un proceso de selección riguroso y muy cuidado”. Según Boni, “en este negocio es imposible contar con diferenciadores sólidos sin apalancarse en la tecnología adecuada e inConcert se ha destacado por su flexibilidad y alcance funcional”.

Las plataformas de servicios serán entregadas por inConcert el 23 de diciembre de 2016 y entrarán en operación gradualmente durante el primer trimestre de 2017.

Sobre inConcert

inConcert tecnología especializada para contact centers, que ayudan a organizaciones a optimizar los contactos con sus clientes a través de múltiples canales. El portafolio de productos incluye sistemas de marcación predictiva, IVRs, optimización de la fuerza de trabajo y marketing digital, entre otros. Las soluciones llave en mano, están orientadas a reducir gastos, incrementar ingresos y asegurar la mejor experiencia posible al usuario. Al día de hoy, con 15 años de trayectoria, inConcert tiene operaciones en 24 países y cuatro continentes.

Sobre Convertia

Convertia se especializa en la generación de demanda y concreción de ventas, convirtiéndose en un canal de comercialización complementario o alternativo a los ya existentes en las organizaciones de cualquier tamaño. Combinando una amplia experiencia en marketing digital y ventas telefónicas, con un fuerte énfasis en la aplicación de procesos y herramientas tecnológicas, Convertia entrega soluciones innovadoras de marketing de resultados en América Latina y Europa.

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