Haciendo los deberes
Durante el mes de febrero hemos iniciado el proceso de integración y certificación oficial con SAP CRM. Esperamos obtener la calificación de SAP Certified en mayo de 2014.
Hemos iniciado el proceso de integración y certificación oficial con SAP CRM y esperamos obtener la calificación de SAP Certified para mayo de 2014.
Esta calificación nos permitirá explorar oportunidades en los segmentos SME y Enterprise, ofreciendo soluciones basadas en inConcert para sus centros de Servicio, Atención a Clientes y Televentas.
SAP cuenta con el 12% del mercado de CRM a nivel global y duplica ese porcentaje en el sector Enterprise.
Acerca de Microsoft
Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq "MSFT") es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y las empresas a desarrollar todo su potencial.
Acerca de inConcert
Desde 2001 inConcert desarrolla software e implementa soluciones para centros de contactos que ayudan a organizaciones a incrementar sus ingresos, reducir costes operativos y proveer una excelente experiencia a sus clientes. Con veinticinco años de experiencia en desarrollo de software, telefonía e integración de sistemas, inConcert se ha convertido en la empresa líder en tecnologías facilitadoras para la industria de centros de contacto en América Latina, expandiéndose rápidamente a nuevos mercados donde decenas de miles de operadores en 24 países, procesan más de 4 billones interacciones anualmente con la tecnología de inConcert.
