CC Portugal 2014
El pasado 29 de mayo, inConcert participó en la conferencia anual de la Asociación Portuguesa de Centros de Contacto – CC Portugal 2014 –cuyo tema principal se centró en “Revolucionar la Experiencia del Cliente”.
Tras la apertura de nuestra nueva oficina en Lisboa, fuimos patrocinadores Silver del evento referente del sector Centro de Contactos, CC Portugal 2014.
Además del patrocinio, hemos estado presente con un stand comercial desde donde dimos a conocer nuestra solución inConcert Cloud Contact Center.
Según las palabras de Vitor Paiva, responsable de inConcert para Portugal y Palop´s fue “una oportinidad muy valiosa el poder haber estado presente entre las empresas nacionales líderes del Servicio al Cliente y asistir al intercambio y la reflexión de los nuevos modelos de gestión global”.
Uno de los momentos más destacados del evento fue el sorteo de un Contact Center Multicanal “Full Featured” que incluía licenciamiento y servicios profesionales de implementación. El mismo se llevó a cabo entre todas las empresas participantes del congreso, siendo Jogos Santa Casa la compañía ganadora. En representación de la empresa, recibió el premio la Dra. Magda Lapa.
Acerca de inConcert
Desde 2001 inConcert desarrolla software e implementa soluciones para centros de contactos que ayudan a organizaciones a incrementar sus ingresos, reducir costes operativos y proveer una excelente experiencia a sus clientes. Con veinticinco años de experiencia en desarrollo de software, telefonía e integración de sistemas, inConcert se ha convertido en la empresa líder en tecnologías facilitadoras para la industria de centros de contacto en América Latina, expandiéndose rápidamente a nuevos mercados donde decenas de miles de operadores en 24 países, procesan más de 4 billones interacciones anualmente con la tecnología de inConcert.
