El Global CX Forum reunió empresas y profesionales de Contact Centers de más de 22 países en Ciudad de México. inConcert estuvo presente una vez más como empresa de referencia en la industria.
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inConcert y el Club B2B del Adetem (1era asociación de marketing de Francia) tienen el placer de invitaros a su primer evento conjunto. Le Petit Déjeuner de networking y de conferencias tendrá...
inConcert, Abante BPO y la Agencia Tributaria han sido premiados en la 9ª edición de los PlatinumContact Center Awards, unos galardones consolidados en el sector por su independencia y prestigio...
Los pasados 21 y 22 de mayo, se llevó a cabo la entrega del Premio Nacional a la Excelencia de la industria de Interacciones con Clientes, durante el Congreso de Customer Experiencie en la ciudad...
inConcert, líder en fabricación de Software para contact center y marketing digital, ha realizado un proceso de adaptación y transformación tecnológica alineado con las exigencias del nuevo RGPD ...
La feria “Stratégie Clients”, que este año se realizó junto con la feria de E-Marketing, es uno de los eventos más representativos y dedicados del sector en Francia...
Con experiencia de casi medio siglo y relación con las mejores compañías del mundo, Frost & Sullivan evalúa cada año a empresas de...
Con esta alianza, el desarrollador de software integrará a sus soluciones de contact center servicios cognitivos de Microsoft Azure...
Santalucía e inConcert reciben el premio al mejor Proyecto IT para el Sector Seguros. Más de 300 invitados participaron en la 8ª edición de los Platinum ContactCenter Awards...
inConcert, líder en fabricación de Software para contact centers, se ha convertido en nuevo socio de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC)...
El líder en soluciones de centro de contactos para América Latina se convierte en proveedor estratégico de la innovadora empresa mexicana de performace marketing...
inConcert es reconocido por Frost & Sullivan con el “Best Practices Award - Latin America” en la categoría “Enabling Technology Leadership”...
a Universitat Oberta de Catalunya e Inconcert han sido premiados en los VII Platinum Contact Center Awards, unos galardones consolidados...
Entre los planes que tenemos previsto acometer este año 2016, destaca la apuesta por el mercado de contact center rumano, uno de los más...
Bajo el lema,“Descubre el ADN del Customer Experience”, Expo Relación Cliente ha llegado este año a su mayoría de edad. El Palco de Honor...
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inConcert ya forma parte del comparador de software que revolucionará la Atención al Cliente. BUSCOelMEJOR.com, el comparador de referencia...
La presencia de inConcert en el mundo sigue traspasando fronteras y, desde el pasado mes de marzo inauguramos nuestra sede de París, Francia...
Hoy en día para que tu centro de contactos sea productivo, rentable y entregue una experiencia diferenciada a tu cliente, es casi como que...
En los días 18 y 19 de febrero se llevó a cabo con gran éxito el primer Workshop 2015, orientado a la Gestión Avanzada de Campañas Outbound...
Madrid y Barcelona reciben una nueva edición del Foro profesional Cobro y Morosidad, dedicado este año a los factores clave en la Prevención y...
Los días 9, 10 y 11 de marzo participaremos una vez más en el 6th Global Contact Forum, organizado por el Instituto Mexicano de Teleservicios...
El primer paso para lograr que tu contact center acompañe los objetivos del negocio es la tecnología, pero llevar al máximo las capacidades de esa tecnología depende de tí...
En el último trimestre hemos conformado un equipo para la gestión de la satisfacción de nuestros clientes, integrado por los profesionales más experientes de nuestra...
El día 3 de noviembre se llevó a cabo el congreso internacional “Predicción e Innovación como Estrategia de Negocios” en el Hotel Hilton de Lima. El encuentro fue diseñado...
Los días 8 y 9 de octubre, en el estadio Santiago Bernabeu de Madrid se llevó a cabo la expo relación cliente + call center. Dos días, dos salas y más de 60 ponentes fueron el marco...
Los días 19 y 20 de noviembre participaremos del ya clásico evento por y para los líderes de la actividad crediticia: la sexta edición del Congreso internacional...
Seguimos ampliando nuestras áreas de atención. A partir del mes de noviembre, inConcert inaugura oficinas en Bilbao, a pasos del Guggenheim, desde donde atenderá...
Los pasados 8 y 9 de octubre asistimos al congreso Convecob, el evento más relevante del sector crediticio de México, del cual fuimos Patrocinador Oro. Este año participaron...
Recientemente hemos liberado una nueva release de inConcert Allegro que incluye nuevas características para los productos inConcert Agent, inConcert Supervisor...
Nuestra tecnología llegó a la Fórmula 1, a uno de los circuitos más prestigiosos en donde se celebra el Gran Premio de Abu Dhabi. El Circuito Yas Marina es un circuito de carreras...
inConcert y SugarCRM unen sus capacidades tecnológicas y operativas para que desde su contact center los operadores entreguen un servicio personalizado y de excelencia...
Con el propósito de ampliar nuestro espacio de atención y procurando brindar una mayor comodidad a clientes y todo el personal de inConcert, inauguramos también nuevas...
Barcelona – Junio 26, 2014 – inConcert ha anunciado que su suite de soluciones inConcert Allegro ha logrado la integración certificada con aplicaciones SAP®. Gracias a ello...
inConcert y Edenred han sido galardonadas en la V edición de los Platinum ContactCenter Awards en Madrid con el Premio a la “Mejor Solución IT para el servicio al cliente en el”...
En el último release de inConcert Allegro, se incorpora una nueva funcionalidad relacionada con el módulo inConcert Agent. Este nuevo feature permite al agente...
Los días 23, 24 y 25 de Julio estaremos participando en el encuentro empresarial Perú Service Summit, que se llevará a cabo en la ciudad de Lima, Perú Perú Service...
El pasado 15 de mayo, participamos de la tercera edición de LStalent Fair, una feria del talento impulsada por La Salle Campus Barcelona Los días 23, 24 y 25 de Julio...
El pasado 29 de mayo, inConcert participó en la conferencia anual de la Asociación Portuguesa de Centros de Contacto – CC Portugal 2014 –cuyo tema principal...
Al Foah Co., la fábrica de dátiles más grande del mundo, adquiere inConcert como solución de gestión automatizada y logística en la coordinación y recolección....
inConcert incorpora a su suite un completo módulo orientado a la calidad, la performance y la mejora continua, el cual permite registrar, planificar, ponderar, evaluar y analizar...
Otro año más estaremos participando de la décima edición de ExpoContact, evento organizado por Konecta. El encuentro se llevará a cabo los días 27 y 28 de mayo y el...
Los próximos 7, 8 y 9 de mayo participaremos del 11º edición del Congreso Andino de Contact Center y BPO, el cual se llevará a cabo El Cubo de Colsubsidio, en la ciudad de Bogotá...
El 29 de mayo participaremos de la conferencia CCPortugal, cuyo tema principal este año está centrado en “Revolucionar la Experiencia del Cliente”. Los días 10, 11 y 12...
En el marco de nuestro plan de expansión en América Latina y USA, hemos ampliado la alianza con XmarteK, socio estratégico de inConcert en EEUU desde hace 10 años...
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En inConcert ampliamos nuestra oferta de servicios anexando números toll-free virtuales, DIDs en más de 40 países y terminación de tráfico a redes fijas y móviles con...