Los pasados 21 y 22 de mayo, se llevó a cabo la entrega del Premio Nacional a la Excelencia de la industria de Interacciones con Clientes, durante el Congreso de Customer Experiencie en la ciudad de Asunción, Paraguay. Allí fuimos galardonados, de la mano de E-Service, con el premio “Oro” en la categoría “Mejor Estrategia Multicanal”, por la implementación realizada en el contact center del Banco Atlas.
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inConcert es reconocido por Frost & Sullivan con el “Best Practices Award - Latin America” en la categoría “Enabling Technology Leadership”...
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inConcert ya forma parte del comparador de software que revolucionará la Atención al Cliente. BUSCOelMEJOR.com, el comparador de referencia...
La presencia de inConcert en el mundo sigue traspasando fronteras y, desde el pasado mes de marzo inauguramos nuestra sede de París, Francia...
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En los días 18 y 19 de febrero se llevó a cabo con gran éxito el primer Workshop 2015, orientado a la Gestión Avanzada de Campañas Outbound...
Madrid y Barcelona reciben una nueva edición del Foro profesional Cobro y Morosidad, dedicado este año a los factores clave en la Prevención y...
Los días 9, 10 y 11 de marzo participaremos una vez más en el 6th Global Contact Forum, organizado por el Instituto Mexicano de Teleservicios...
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El día 3 de noviembre se llevó a cabo el congreso internacional “Predicción e Innovación como Estrategia de Negocios” en el Hotel Hilton de Lima. El encuentro fue diseñado...
Los días 8 y 9 de octubre, en el estadio Santiago Bernabeu de Madrid se llevó a cabo la expo relación cliente + call center. Dos días, dos salas y más de 60 ponentes fueron el marco...
Los días 19 y 20 de noviembre participaremos del ya clásico evento por y para los líderes de la actividad crediticia: la sexta edición del Congreso internacional...
Seguimos ampliando nuestras áreas de atención. A partir del mes de noviembre, inConcert inaugura oficinas en Bilbao, a pasos del Guggenheim, desde donde atenderá...
Los pasados 8 y 9 de octubre asistimos al congreso Convecob, el evento más relevante del sector crediticio de México, del cual fuimos Patrocinador Oro. Este año participaron...
Recientemente hemos liberado una nueva release de inConcert Allegro que incluye nuevas características para los productos inConcert Agent, inConcert Supervisor...
Nuestra tecnología llegó a la Fórmula 1, a uno de los circuitos más prestigiosos en donde se celebra el Gran Premio de Abu Dhabi. El Circuito Yas Marina es un circuito de carreras...
inConcert y SugarCRM unen sus capacidades tecnológicas y operativas para que desde su contact center los operadores entreguen un servicio personalizado y de excelencia...
Con el propósito de ampliar nuestro espacio de atención y procurando brindar una mayor comodidad a clientes y todo el personal de inConcert, inauguramos también nuevas...
Barcelona – Junio 26, 2014 – inConcert ha anunciado que su suite de soluciones inConcert Allegro ha logrado la integración certificada con aplicaciones SAP®. Gracias a ello...
inConcert y Edenred han sido galardonadas en la V edición de los Platinum ContactCenter Awards en Madrid con el Premio a la “Mejor Solución IT para el servicio al cliente en el”...
En el último release de inConcert Allegro, se incorpora una nueva funcionalidad relacionada con el módulo inConcert Agent. Este nuevo feature permite al agente...
Los días 23, 24 y 25 de Julio estaremos participando en el encuentro empresarial Perú Service Summit, que se llevará a cabo en la ciudad de Lima, Perú Perú Service...
El pasado 15 de mayo, participamos de la tercera edición de LStalent Fair, una feria del talento impulsada por La Salle Campus Barcelona Los días 23, 24 y 25 de Julio...
El pasado 29 de mayo, inConcert participó en la conferencia anual de la Asociación Portuguesa de Centros de Contacto – CC Portugal 2014 –cuyo tema principal...
Al Foah Co., la fábrica de dátiles más grande del mundo, adquiere inConcert como solución de gestión automatizada y logística en la coordinación y recolección....
inConcert incorpora a su suite un completo módulo orientado a la calidad, la performance y la mejora continua, el cual permite registrar, planificar, ponderar, evaluar y analizar...
Otro año más estaremos participando de la décima edición de ExpoContact, evento organizado por Konecta. El encuentro se llevará a cabo los días 27 y 28 de mayo y el...
Los próximos 7, 8 y 9 de mayo participaremos del 11º edición del Congreso Andino de Contact Center y BPO, el cual se llevará a cabo El Cubo de Colsubsidio, en la ciudad de Bogotá...
El 29 de mayo participaremos de la conferencia CCPortugal, cuyo tema principal este año está centrado en “Revolucionar la Experiencia del Cliente”. Los días 10, 11 y 12...
En el marco de nuestro plan de expansión en América Latina y USA, hemos ampliado la alianza con XmarteK, socio estratégico de inConcert en EEUU desde hace 10 años...
Recientemente Atento Colombia adquiere la solución i6 de inConcert para dar cobertura y servicios a sus clientes en la implementación de estrategias de atención...
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Participamos de Global Contact Forum, uno de los eventos de la industria más importantes del año. Los días 10, 11 y 12 de marzo, participamos con un stand en la 5ta edición de uno...
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En México comenzamos nuevos proyectos con Alsea, VIPS y Farmacia del Ahorro y continuamos creciendo con Axtel, Domino´s Pizza, BT, Birsa de Monterrey, DYNNOVA...
Seguimos afianzándonos en la región andina. Atento Perú continúa creciendo de la mano de inConcert y recientemente han confiado en nosotros Maquisistema y Bata Chile.
Durante el mes de febrero hemos iniciado el proceso de integración y certificación oficial con SAP CRM. Esperamos obtener la calificación de SAP Certified en mayo de 2014.
Los días 10, 11 y 12 de marzo, estaremos participando de la 5ta edición de uno de los eventos más importante de México, el Global Contact Forum. Durante los tres días se desarrollarán...
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BT e inConcert son socios tecnológicos en uno de los emprendimientos más innovadores e importantes de Latinoamérica. El servicio establece un nuevo paradigma...