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inConcert concreta un acuerdo de colaboración para proveer tecnología de marketing digital y contact center a Convertia

El líder en soluciones de centro de contactos para América Latina se convierte en proveedor estratégico de la innovadora empresa mexicana de performace marketing...

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23 Diciembre

Frost & Sullivan premia a inConcert por soluciones de vanguardia para contact centers

inConcert es reconocido por Frost & Sullivan con el “Best Practices Award - Latin America” en la categoría “Enabling Technology Leadership”...

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Julio Guridi
20 Octubre / 2016
oct 16

La Universitat Oberta de Catalunya e inConcert galardonados con el Premio al Mejor Proyecto

a Universitat Oberta de Catalunya e Inconcert han sido premiados en los VII Platinum Contact Center Awards, unos galardones consolidados...

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Andrea Gómez
28 Junio / 2016
jun 16

inConcert apuesta por el mercado rumano en 2016

Entre los planes que tenemos previsto acometer este año 2016, destaca la apuesta por el mercado de contact center rumano, uno de los más...

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Andrea Gómez
29 Febrero / 2016
feb 16

Superinc revoluciona la 18 edición de la Expo Relación Cliente

Bajo el lema,“Descubre el ADN del Customer Experience”, Expo Relación Cliente ha llegado este año a su mayoría de edad. El Palco de Honor...

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Andrea Gómez
10 Octubre / 2015
oct 15

Dubai a la Carta

La espectacularidad de la ciudad de Dubai es acompañada por una oferta gastronómica y de recreación tan cosmopolita como su gente y los...

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Fernanda Barboza
20 Mayo / 2015
may 15

Compara y decide

inConcert ya forma parte del comparador de software que revolucionará la Atención al Cliente. BUSCOelMEJOR.com, el comparador de referencia...

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Andrea Gómez
11 Mayo / 2015
may 15

Oh la là!

La presencia de inConcert en el mundo sigue traspasando fronteras y, desde el pasado mes de marzo inauguramos nuestra sede de París, Francia...

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Sebastian Davidsohn
24 Abril / 2015
abr 15

Es un pájaro, es un avión... ¡No!, es un Súper Agente

Hoy en día para que tu centro de contactos sea productivo, rentable y entregue una experiencia diferenciada a tu cliente, es casi como que...

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Fernanda Barboza
11 Febrero / 2015
feb 15

Workshops 2015

En los días 18 y 19 de febrero se llevó a cabo con gran éxito el primer Workshop 2015, orientado a la Gestión Avanzada de Campañas Outbound...

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Mariana Silvera
5 Febrero / 2015
feb 15

inConcert impulsa su Know-How para el Sector Recobros

Madrid y Barcelona reciben una nueva edición del Foro profesional Cobro y Morosidad, dedicado este año a los factores clave en la Prevención y...

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Sebastian Davidsohn
28 Enero / 2015
ene 15

6th Global Contact Forum

Los días 9, 10 y 11 de marzo participaremos una vez más en el 6th Global Contact Forum, organizado por el Instituto Mexicano de Teleservicios...

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Karen Francisco
18 Enero / 2015
ene 15

Workshops 2015

El primer paso para lograr que tu contact center acompañe los objetivos del negocio es la tecnología, pero llevar al máximo las capacidades de esa tecnología depende de tí...

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Fernanda Barboza
9 Enero / 2015
ene 15

Tiene la razón

En el último trimestre hemos conformado un equipo para la gestión de la satisfacción de nuestros clientes, integrado por los profesionales más experientes de nuestra...

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Fernanda Barboza
17 Noviembre / 2014
nov 14

APEBIT

El día 3 de noviembre se llevó a cabo el congreso internacional “Predicción e Innovación como Estrategia de Negocios” en el Hotel Hilton de Lima. El encuentro fue diseñado...

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Fernanda Barboza
15 Noviembre / 2014
nov 14

Expo Relación Cliente CallCenter

Los días 8 y 9 de octubre, en el estadio Santiago Bernabeu de Madrid se llevó a cabo la expo relación cliente call center. Dos días, dos salas y más de 60 ponentes fueron el marco...

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Fernanda Barboza
13 Noviembre / 2014
nov 14

6º Congreso internacional de Crédito & Recobro

Los días 19 y 20 de noviembre participaremos del ya clásico evento por y para los líderes de la actividad crediticia: la sexta edición del Congreso internacional...

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Fernanda Barboza
11 Noviembre / 2014
nov 14

¡¡Ongi etorri!

Seguimos ampliando nuestras áreas de atención. A partir del mes de noviembre, inConcert inaugura oficinas en Bilbao, a pasos del Guggenheim, desde donde atenderá...

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Fernanda Barboza
10 Noviembre / 2014
nov 14

Convecob México

Los pasados 8 y 9 de octubre asistimos al congreso Convecob, el evento más relevante del sector crediticio de México, del cual fuimos Patrocinador Oro. Este año participaron...

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Fernanda Barboza
10 Noviembre / 2014
nov 14

Nueva release inConcert Allegro

Recientemente hemos liberado una nueva release de inConcert Allegro que incluye nuevas características para los productos inConcert Agent, inConcert Supervisor...

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Eduardo Iglesias
29 Octubre / 2014
oct 14

inConcert llega la F1

Nuestra tecnología llegó a la Fórmula 1, a uno de los circuitos más prestigiosos en donde se celebra el Gran Premio de Abu Dhabi. El Circuito Yas Marina es un circuito de carreras...

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Mariana Silvera
29 Setiembre / 2014
set 14

Con azúcar

inConcert y SugarCRM unen sus capacidades tecnológicas y operativas para que desde su contact center los operadores entreguen un servicio personalizado y de excelencia...

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Eduardo Iglesias
19 Setiembre / 2014
set 14

Open Office

Con el propósito de ampliar nuestro espacio de atención y procurando brindar una mayor comodidad a clientes y todo el personal de inConcert, inauguramos también nuevas...

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Fernanda Barboza
10 Setiembre / 2014
set 14

inConcert Contact Center Solutions logra...

Barcelona – Junio 26, 2014 – inConcert ha anunciado que su suite de soluciones inConcert Allegro ha logrado la integración certificada con aplicaciones SAP®. Gracias a ello...

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Eduardo Iglesias
29 Junio / 2014
jun 14

Oops! ...I Did It Again

inConcert y Edenred han sido galardonadas en la V edición de los Platinum ContactCenter Awards en Madrid con el Premio a la “Mejor Solución IT para el servicio al cliente en el”...

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Fernanda Barboza
27 Junio / 2014
jun 14

Dale Play

En el último release de inConcert Allegro, se incorpora una nueva funcionalidad relacionada con el módulo inConcert Agent. Este nuevo feature permite al agente...

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Mariana Silvera
20 Junio / 2014
jun 14

Perú Summit

Los días 23, 24 y 25 de Julio estaremos participando en el encuentro empresarial Perú Service Summit, que se llevará a cabo en la ciudad de Lima, Perú Perú Service...

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Fernanda Barboza
16 Junio / 2014
jun 14

En busca de talento

El pasado 15 de mayo, participamos de la tercera edición de LStalent Fair, una feria del talento impulsada por La Salle Campus Barcelona Los días 23, 24 y 25 de Julio...

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Rodrigo de Andrés
10 Junio / 2014
jun 14

CC Portugal 2014

El pasado 29 de mayo, inConcert participó en la conferencia anual de la Asociación Portuguesa de Centros de Contacto – CC Portugal 2014 –cuyo tema principal...

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Sebastian Davidsohn
8 Junio / 2014
jun 14

Al Foah Co.

Al Foah Co., la fábrica de dátiles más grande del mundo, adquiere inConcert como solución de gestión automatizada y logística en la coordinación y recolección....

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Mariana Silvera
3 Junio / 2014
jun 14

Calidad Asegurada

inConcert incorpora a su suite un completo módulo orientado a la calidad, la performance y la mejora continua, el cual permite registrar, planificar, ponderar, evaluar y analizar...

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Eduardo Iglesias
29 Abril / 2014
abr 14

ExpoContact 2014 Madrid

Otro año más estaremos participando de la décima edición de ExpoContact, evento organizado por Konecta. El encuentro se llevará a cabo los días 27 y 28 de mayo y el...

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Sebastian Davidsohn
26 abril / 2014
abr 14

11º Congreso Andino de Contact Center y CRM

Los próximos 7, 8 y 9 de mayo participaremos del 11º edición del Congreso Andino de Contact Center y BPO, el cual se llevará a cabo El Cubo de Colsubsidio, en la ciudad de Bogotá...

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Sebastian Davidsohn
26 abril / 2014
abr 14

Conferencia CCPortugal 2014

El 29 de mayo participaremos de la conferencia CCPortugal, cuyo tema principal este año está centrado en “Revolucionar la Experiencia del Cliente”. Los días 10, 11 y 12...

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Fernanda Barboza
12 abril / 2014
abr 14

Ampliamos nuestra alianza con XmarteK

En el marco de nuestro plan de expansión en América Latina y USA, hemos ampliado la alianza con XmarteK, socio estratégico de inConcert en EEUU desde hace 10 años...

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Rodrigo de Andrés
10 abril / 2014
abr 14

Atento Colombia

Recientemente Atento Colombia adquiere la solución i6 de inConcert para dar cobertura y servicios a sus clientes en la implementación de estrategias de atención...

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Mariana Silvera
6 abril / 2014
abr 14

Seguimos mejorando la nube

Renovamos nuestra infraestructura en Europa para brindar mejores implementaciones en modalidad cloud-based en la región. El cambio más grande que ha...

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Eduardo Iglesias
27 marzo / 2014
mar 14

Pacha Ibiza de Dubái

Recientemente Pacha Ibiza de Dubái, adquiere inConcert para gestionar todo su centro de atención, reservas y sistemas de autoservicio. Pacha Ibiza está situado dentro de...

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Mariana Silvera
22 marzo / 2014
mar 14

Telefonía para Todos

En inConcert ampliamos nuestra oferta de servicios anexando números toll-free virtuales, DIDs en más de 40 países y terminación de tráfico a redes fijas y móviles con...

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Eduardo Iglesias
16 marzo / 2014
mar 14

Global Contact Forum

Participamos de Global Contact Forum, uno de los eventos de la industria más importantes del año. Los días 10, 11 y 12 de marzo, participamos con un stand en la 5ta edición de uno...

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Fernanda Barboza
12 marzo / 2014
mar 14

Tren nocturno a Lisboa

Con la apertura de una nueva oficina en Lisboa, ampliamos nuestra presencia en la Península Ibérica para atender de forma exclusiva a nuestros clientes de habla portuguesa...

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Sebastian Davidsohn
6 marzo / 2014
mar 14

México Crece

En México comenzamos nuevos proyectos con Alsea, VIPS y Farmacia del Ahorro y continuamos creciendo con Axtel, Domino´s Pizza, BT, Birsa de Monterrey, DYNNOVA...

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Mariana Silvera
26 febrero / 2014
feb 14

Seguimos afianzándonos en la región andina

Seguimos afianzándonos en la región andina. Atento Perú continúa creciendo de la mano de inConcert y recientemente han confiado en nosotros Maquisistema y Bata Chile.

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Rodrigo de Andrés
24 febrero / 2014
feb 14

Haciendo los deberes

Durante el mes de febrero hemos iniciado el proceso de integración y certificación oficial con SAP CRM. Esperamos obtener la calificación de SAP Certified en mayo de 2014.

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Eduardo Iglesias
13 febrero / 2014
feb 14

Global Contact Forum

Los días 10, 11 y 12 de marzo, estaremos participando de la 5ta edición de uno de los eventos más importante de México, el Global Contact Forum. Durante los tres días se desarrollarán...

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Fernanda Barboza
14 febrero / 2014
feb 14

IC EMail

inConcert libera su completa solución de E-Mail Management Cloud-based, que le permitirá a su contact center acompañar la atención de grandes volúmenes de correo electrónico y...

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Eduardo Iglesias
6 febrero / 2014
oct 13

Haga su Reserva y comience a operar ya!

BT e inConcert son socios tecnológicos en uno de los emprendimientos más innovadores e importantes de Latinoamérica. El servicio establece un nuevo paradigma...

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Rodrigo de Andrés
10 octubre / 2013
oct 13
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