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inConcert, galardonado con el Premio al Mejor Proyecto BPO con su cliente Abante BPO por el Proyecto RENTA 2017

Última noticia

Corporativo

inConcert, galardonado con el Premio al Mejor Proyecto BPO con su cliente Abante BPO por el Proyecto RENTA 2017

inConcert, Abante BPO y la Agencia Tributaria han sido premiados en la 9ª edición de los PlatinumContact Center Awards, unos galardones consolidados en el sector por su independencia y prestigio, que reconocen la calidad en la Experiencia de Cliente e innovación tecnológica. Más de 400 profesionales del tejido empresarial español fueron testigos de esta entrega que se desarrolló en una Gala cargada de emotividad, nervios y encanto.

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Andrea Gómez
 

Nuestras Noticias

News

Corporativo

inConcert a la par de E-Services recibe el premio a Mejor Estrategia Multicanal

Fernanda Barboza
31 Mayo / 2018

Los pasados 21 y 22 de mayo, se llevó a cabo la entrega del Premio Nacional a la Excelencia de la industria de Interacciones con Clientes, durante el Congreso de Customer Experiencie en la ciudad...

News

Corporativo

inConcert, alineado con las exigencias del nuevo RGPD

Andrea Gómez
16 Mayo / 2018

inConcert, líder en fabricación de Software para contact center y marketing digital, ha realizado un proceso de adaptación y transformación tecnológica alineado con las exigencias del nuevo RGPD ...

News

Corporativo

inConcert y su participación de la feria “Stratégie Clients” en París

Andrea Gómez
24 Abril / 2018

La feria “Stratégie Clients”, que este año se realizó junto con la feria de E-Marketing, es uno de los eventos más representativos y dedicados del sector en Francia...

News

Corporativo

inConcert es reconocido nuevamente por Frost & Sullivan con el Premio 2017 a la Innovación Tecnológica.

Fernanda Barboza
29 Setiembre / 2017

Con experiencia de casi medio siglo y relación con las mejores compañías del mundo, Frost & Sullivan evalúa cada año a empresas de...

News

Corporativo

inConcert y Microsoft firman un acuerdo para potenciar soluciones de contact center con inteligencia artificial.

Eduardo Iglesias
03 Julio / 2017

Con esta alianza, el desarrollador de software integrará a sus soluciones de contact center servicios cognitivos de Microsoft Azure...

News

Corporativo

inConcert y Santalucía, premio al Mejor Proyecto de Contact Center para el Sector Asegurador.

Andrea Gómez
26 Junio / 2017

Santalucía e inConcert reciben el premio al mejor Proyecto IT para el Sector Seguros. Más de 300 invitados participaron en la 8ª edición de los Platinum ContactCenter Awards...

News

Corporativo

inConcert, nuevo miembro de la Asociación Española de Expertos en relación con Clientes.

Andrea Gómez
21 Junio / 2017

inConcert, líder en fabricación de Software para contact centers, se ha convertido en nuevo socio de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC)...

News

Corporativo

inConcert concreta un acuerdo de colaboración para proveer tecnología de marketing digital y contact center a Convertia

Fernanda Barboza
23 Diciembre / 2016

El líder en soluciones de centro de contactos para América Latina se convierte en proveedor estratégico de la innovadora empresa mexicana de performace marketing...

News

Corporativo

Frost & Sullivan premia a inConcert por soluciones de vanguardia para contact centers

Julio Guridi
20 Octubre / 2016

inConcert es reconocido por Frost & Sullivan con el “Best Practices Award - Latin America” en la categoría “Enabling Technology Leadership”...

News

Corporativo

La Universitat Oberta de Catalunya e inConcert galardonados con el Premio al Mejor Proyecto

Andrea Gómez
28 Junio / 2016

a Universitat Oberta de Catalunya e Inconcert han sido premiados en los VII Platinum Contact Center Awards, unos galardones consolidados...

News

Corporativo

inConcert apuesta por el mercado rumano en 2016

Andrea Gómez
29 Febrero / 2016

Entre los planes que tenemos previsto acometer este año 2016, destaca la apuesta por el mercado de contact center rumano, uno de los más...

News

Eventos

Superinc revoluciona la 18 edición de la Expo Relación Cliente

Andrea Gómez
10 Octubre / 2015

Bajo el lema,“Descubre el ADN del Customer Experience”, Expo Relación Cliente ha llegado este año a su mayoría de edad. El Palco de Honor...

News

Corporativo

Dubai a la Carta

Fernanda Barboza
20 Mayo / 2015

La espectacularidad de la ciudad de Dubai es acompañada por una oferta gastronómica y de recreación tan cosmopolita como su gente y los...

News

Corporativo

Compara y decide

Andrea Gómez
11 Mayo / 2015

inConcert ya forma parte del comparador de software que revolucionará la Atención al Cliente. BUSCOelMEJOR.com, el comparador de referencia...

News

Corporativo

Oh la là!

Sebastian Davidsohn
24 Abril / 2015

La presencia de inConcert en el mundo sigue traspasando fronteras y, desde el pasado mes de marzo inauguramos nuestra sede de París, Francia...

News

Corporativo

Es un pájaro, es un avión... ¡No!, es un Súper Agente

Fernanda Barboza
11 Febrero / 2015

Hoy en día para que tu centro de contactos sea productivo, rentable y entregue una experiencia diferenciada a tu cliente, es casi como que...

News

Corporativo

Workshops 2015

Mariana Silvera
5 Febrero / 2015

En los días 18 y 19 de febrero se llevó a cabo con gran éxito el primer Workshop 2015, orientado a la Gestión Avanzada de Campañas Outbound...

News

Eventos

inConcert impulsa su Know-How para el Sector Recobros

Sebastian Davidsohn
28 Enero / 2015

Madrid y Barcelona reciben una nueva edición del Foro profesional Cobro y Morosidad, dedicado este año a los factores clave en la Prevención y...

News

Eventos

6th Global Contact Forum

Karen Francisco
18 Enero / 2015

Los días 9, 10 y 11 de marzo participaremos una vez más en el 6th Global Contact Forum, organizado por el Instituto Mexicano de Teleservicios...

News

Eventos

Workshops 2015

Fernanda Barboza
9 Enero / 2015

El primer paso para lograr que tu contact center acompañe los objetivos del negocio es la tecnología, pero llevar al máximo las capacidades de esa tecnología depende de tí...

News

Corporativo

Tiene la razón

Fernanda Barboza
17 Noviembre / 2014

En el último trimestre hemos conformado un equipo para la gestión de la satisfacción de nuestros clientes, integrado por los profesionales más experientes de nuestra...

News

Eventos

APEBIT

Fernanda Barboza
15 Noviembre / 2014

El día 3 de noviembre se llevó a cabo el congreso internacional “Predicción e Innovación como Estrategia de Negocios” en el Hotel Hilton de Lima. El encuentro fue diseñado...

News

Eventos

Expo Relación Cliente+CallCenter

Fernanda Barboza
13 Noviembre / 2014

Los días 8 y 9 de octubre, en el estadio Santiago Bernabeu de Madrid se llevó a cabo la expo relación cliente + call center. Dos días, dos salas y más de 60 ponentes fueron el marco...

News

Eventos

6º Congreso internacional de Crédito & Recobro

Fernanda Barboza
11 Noviembre / 2014

Los días 19 y 20 de noviembre participaremos del ya clásico evento por y para los líderes de la actividad crediticia: la sexta edición del Congreso internacional...

News

Corporativo

¡¡Ongi etorri!

Fernanda Barboza
10 Noviembre / 2014

Seguimos ampliando nuestras áreas de atención. A partir del mes de noviembre, inConcert inaugura oficinas en Bilbao, a pasos del Guggenheim, desde donde atenderá...

News

Eventos

Convecob México

Fernanda Barboza
10 Noviembre / 2014

Los pasados 8 y 9 de octubre asistimos al congreso Convecob, el evento más relevante del sector crediticio de México, del cual fuimos Patrocinador Oro. Este año participaron...

News

Tecnología

Nueva release inConcert Allegro

Eduardo Iglesias
29 Octubre / 2014

Recientemente hemos liberado una nueva release de inConcert Allegro que incluye nuevas características para los productos inConcert Agent, inConcert Supervisor...

News

Casos de Éxito

inConcert llega la F1

Mariana Silvera
29 Setiembre / 2014

Nuestra tecnología llegó a la Fórmula 1, a uno de los circuitos más prestigiosos en donde se celebra el Gran Premio de Abu Dhabi. El Circuito Yas Marina es un circuito de carreras...

News

Tecnología

Con azúcar

Eduardo Iglesias
19 Setiembre / 2014

inConcert y SugarCRM unen sus capacidades tecnológicas y operativas para que desde su contact center los operadores entreguen un servicio personalizado y de excelencia...

News

Corporativo

Open Office

Fernanda Barboza
10 Setiembre / 2014

Con el propósito de ampliar nuestro espacio de atención y procurando brindar una mayor comodidad a clientes y todo el personal de inConcert, inauguramos también nuevas...

News

Tecnología

inConcert Contact Center Solutions logra...

Eduardo Iglesias
29 Junio / 2014

Barcelona – Junio 26, 2014 – inConcert ha anunciado que su suite de soluciones inConcert Allegro ha logrado la integración certificada con aplicaciones SAP®. Gracias a ello...

News

Corporativo

Oops! ...I Did It Again

Fernanda Barboza
27 Junio / 2014

inConcert y Edenred han sido galardonadas en la V edición de los Platinum ContactCenter Awards en Madrid con el Premio a la “Mejor Solución IT para el servicio al cliente en el”...

News

Tecnología

Dale Play

Mariana Silvera
20 Junio / 2014

En el último release de inConcert Allegro, se incorpora una nueva funcionalidad relacionada con el módulo inConcert Agent. Este nuevo feature permite al agente...

News

Eventos

Perú Summit

Fernanda Barboza
16 Junio / 2014

Los días 23, 24 y 25 de Julio estaremos participando en el encuentro empresarial Perú Service Summit, que se llevará a cabo en la ciudad de Lima, Perú Perú Service...

News

Eventos

En busca de talento

Rodrigo de Andrés
10 Junio / 2014

El pasado 15 de mayo, participamos de la tercera edición de LStalent Fair, una feria del talento impulsada por La Salle Campus Barcelona Los días 23, 24 y 25 de Julio...

News

Eventos

CC Portugal 2014

Sebastian Davidsohn
8 Junio / 2014

El pasado 29 de mayo, inConcert participó en la conferencia anual de la Asociación Portuguesa de Centros de Contacto – CC Portugal 2014 –cuyo tema principal...

News

Casos de Éxito

Al Foah Co.

Mariana Silvera
3 Junio / 2014

Al Foah Co., la fábrica de dátiles más grande del mundo, adquiere inConcert como solución de gestión automatizada y logística en la coordinación y recolección....

News

Tecnología

Calidad Asegurada

Eduardo Iglesias
29 Abril / 2014

inConcert incorpora a su suite un completo módulo orientado a la calidad, la performance y la mejora continua, el cual permite registrar, planificar, ponderar, evaluar y analizar...

News

Eventos

ExpoContact 2014 Madrid

Sebastian Davidsohn
26 abril / 2014

Otro año más estaremos participando de la décima edición de ExpoContact, evento organizado por Konecta. El encuentro se llevará a cabo los días 27 y 28 de mayo y el...

News

Corporativo

11º Congreso Andino de Contact Center y CRM

Sebastian Davidsohn
26 abril / 2014

Los próximos 7, 8 y 9 de mayo participaremos del 11º edición del Congreso Andino de Contact Center y BPO, el cual se llevará a cabo El Cubo de Colsubsidio, en la ciudad de Bogotá...

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Eventos

Conferencia CCPortugal 2014

Fernanda Barboza
12 abril / 2014

El 29 de mayo participaremos de la conferencia CCPortugal, cuyo tema principal este año está centrado en “Revolucionar la Experiencia del Cliente”. Los días 10, 11 y 12...

News

Corporativo

Ampliamos nuestra alianza con XmarteK

Rodrigo de Andrés
10 abril / 2014

En el marco de nuestro plan de expansión en América Latina y USA, hemos ampliado la alianza con XmarteK, socio estratégico de inConcert en EEUU desde hace 10 años...

News

Casos de Éxitos

Atento Colombia

Mariana Silvera
6 abril / 2014

Recientemente Atento Colombia adquiere la solución i6 de inConcert para dar cobertura y servicios a sus clientes en la implementación de estrategias de atención...

News

Tecnología

Seguimos mejorando la nube

Eduardo Iglesias
27 marzo / 2014

Renovamos nuestra infraestructura en Europa para brindar mejores implementaciones en modalidad cloud-based en la región. El cambio más grande que ha...

News

Casos de Éxito

Pacha Ibiza de Dubái

Mariana Silvera
22 marzo / 2014

Recientemente Pacha Ibiza de Dubái, adquiere inConcert para gestionar todo su centro de atención, reservas y sistemas de autoservicio. Pacha Ibiza está situado dentro de...

News

Tecnología

Telefonía para Todos

Eduardo Iglesias
16 marzo / 2014

En inConcert ampliamos nuestra oferta de servicios anexando números toll-free virtuales, DIDs en más de 40 países y terminación de tráfico a redes fijas y móviles con...

News

Eventos

Global Contact Forum

Fernanda Barboza
12 marzo / 2014

Participamos de Global Contact Forum, uno de los eventos de la industria más importantes del año. Los días 10, 11 y 12 de marzo, participamos con un stand en la 5ta edición de uno...

News

Corporativo

Tren nocturno a Lisboa

Sebastian Davidsohn
6 marzo / 2014

Con la apertura de una nueva oficina en Lisboa, ampliamos nuestra presencia en la Península Ibérica para atender de forma exclusiva a nuestros clientes de habla portuguesa...

News

Casos de Éxitos

México Crece

Mariana Silvera
26 febrero / 2014

En México comenzamos nuevos proyectos con Alsea, VIPS y Farmacia del Ahorro y continuamos creciendo con Axtel, Domino´s Pizza, BT, Birsa de Monterrey, DYNNOVA...

News

Casos de Éxitos

Seguimos afianzándonos en la región andina

Rodrigo de Andrés
24 febrero / 2014

Seguimos afianzándonos en la región andina. Atento Perú continúa creciendo de la mano de inConcert y recientemente han confiado en nosotros Maquisistema y Bata Chile.

News

Tecnología

Haciendo los deberes

Eduardo Iglesias
13 febrero / 2014

Durante el mes de febrero hemos iniciado el proceso de integración y certificación oficial con SAP CRM. Esperamos obtener la calificación de SAP Certified en mayo de 2014.

News

Eventos

Global Contact Forum

Fernanda Barboza
14 febrero / 2014

Los días 10, 11 y 12 de marzo, estaremos participando de la 5ta edición de uno de los eventos más importante de México, el Global Contact Forum. Durante los tres días se desarrollarán...

News

Tecnología

IC EMail

Eduardo Iglesias
6 febrero / 2014

inConcert libera su completa solución de E-Mail Management Cloud-based,